El RIGI ha marcado un punto de inflexión definitivo en las expectativas del sector hotelero en San Juan. En este contexto, Tamara Boggian, presidenta de Alkazar Hotel y de la Asociación Hotelera Gastronómica de San Juan, asegura que este marco normativo actúa como el motor principal que proyecta la reactivación de los grandes proyectos mineros en la provincia.
Por Yenhy Navas
«A largo plazo, esperamos que se reactive el tema minero para atraer un turismo corporativo constante«, afirma Boggian con seguridad. No obstante, la realidad actual presenta desafíos inmediatos: la hotelería ha atravesado periodos de baja actividad, con una ocupación promedio que se situó apenas en un 25%.
Esta cifra resulta insuficiente para cubrir los costos operativos de grandes estructuras, por lo cual, la previsibilidad que aporta la minería es la herramienta necesaria para garantizar la sostenibilidad de las empresas locales.
El efecto RIGI: La minería como salvavidas del sector corporativo
La relación entre la minería y la hotelería se traduce en una demanda de servicios muy específica. A diferencia del turista de ocio, el cliente minero requiere operatividad absoluta. Por esta razón, Tamara Boggian identifica como pilares fundamentales la conectividad de alta velocidad, los salones para conferencias y los estándares de seguridad internacional.
La presidenta de AEHGA señala que la provincia se encuentra en una etapa de preparación crítica. «San Juan aún tiene que terminar de entender qué ofrece a nivel turístico y corporativo», explica. En consecuencia, el enfoque de los hoteles de prestigio en la capital es adaptar su oferta para satisfacer las exigencias de empresas operadoras y proveedoras que buscan establecerse de forma permanente.
Infraestructura: ¿Alcanzan las camas para el «boom» del cobre y oro?
En cuanto a la capacidad instalada, Boggian analiza si San Juan cuenta con la infraestructura suficiente para el flujo que generarán los proyectos de cobre y oro. Si bien la capital posee establecimientos de alta gama, el desafío real no es solo la cantidad de camas, sino el mantenimiento técnico y la actualización tecnológica de las mismas.
Para el sector, es vital sostener las estructuras actuales. De hecho, la reactivación minera permitiría, mediante el flujo de caja del turismo corporativo, realizar las renovaciones edilicias y up-grades que hoy son difíciles de costear. El objetivo central es evitar que la provincia pierda competitividad frente a otros destinos regionales cuando la demanda alcance su pico máximo de actividad.
El desafío del capital humano: Profesionalización o pérdida de competitividad
Por otro lado, un dato central en la visión de Boggian es la brecha existente en la formación del personal. La minería atrae un perfil de cliente internacional con estándares de exigencia sumamente elevados. Debido a esto, la capacitación y profesionalización se han vuelto una prioridad absoluta para la Asociación.
«Contamos con personal, pero la profesionalización es la clave para atender a los equipos directivos», sostiene la empresaria. La demanda no se limita a la recepción, sino a la gestión de servicios complejos. La falta de formación técnica específica es una de las variables que el sector busca resolver urgentemente mediante nuevos programas de entrenamiento.
Asociativismo minero: La propuesta de UTE entre la Capital y la Cordillera
Finalmente, surge una propuesta innovadora: generar esquemas de asociativismo o Uniones Transitorias de Empresas (UTE) entre hoteles de la capital y alojamientos en departamentos mineros como Iglesia, Jáchal o Calingasta.
Según Boggian, este modelo permitiría estandarizar la calidad en toda la cadena de valor. «La idea es poder charlar con alojamientos en departamentos mineros para hacer algún estilo de asociativismo«, indica. Gracias a esto, los técnicos y ejecutivos que transitan hacia los yacimientos encontrarían un estándar unificado, optimizando la logística de las empresas y traccionando el crecimiento de los pequeños emprendimientos locales.
En última instancia, la infraestructura hotelera debe ser vista como una extensión de la operatividad minera. La integración de servicios de primer nivel es lo que permitirá que el impacto del RIGI se derrame de forma efectiva en toda la economía de San Juan.
Equipo editorial de Acero y Roca. Información técnica, veraz y actualizada sobre el sector minero e industrial de Argentina y el mundo.