La minería sanjuanina avanza como uno de los sectores estratégicos de la provincia y con ella surge una oportunidad histórica para las pequeñas y medianas empresas locales. Convertirse en proveedoras de servicios y productos para esta industria implica cumplir con exigencias crecientes en términos de seguridad, confiabilidad y profesionalismo. En ese camino, la gestión de calidad y las certificaciones internacionales se consolidan como un requisito cada vez más indispensable.

Por Yenhy Navas

Una mirada experta sobre el Premio Provincial a la Calidad

En diálogo con ACERO Y ROCA, Ezequiel Fernández, licenciado en Recursos Humanos y Relaciones Laborales, recruiter y diplomado en Gestión de la Calidad, compartió su mirada sobre el estado actual de las pymes sanjuaninas y el rol que juega la calidad en su desarrollo competitivo.

Fernández, quien recientemente participó como evaluador en el Premio Provincial a la Calidad 2025, destacó que la experiencia le permitió profundizar en la aplicación de modelos de gestión y aportar desde su mirada profesional al proceso de mejora continua de distintas organizaciones.

“Fue una experiencia muy enriquecedora, porque me permitió ver cómo se aplican los modelos de gestión de calidad en sectores distintos al mío, y también aportar a los procesos de mejora de otras organizaciones. Además, el intercambio con equipos heterogéneos de especialistas enriquece la mirada sobre cómo se entiende y se aplica la calidad”, señaló.

Certificaciones de calidad: La garantía de confianza para la minería

Precisamente sobre este último punto, uno de los puntos centrales de la entrevista fue el análisis del valor que otorgan las certificaciones de calidad a las pymes que buscan insertarse en la cadena de proveedores mineros. Para Fernández, se trata de una verdadera garantía de confianza para los clientes.

“Las certificaciones funcionan como un aval de que los procesos cumplen con estándares reconocidos internacionalmente. Esto reduce la percepción de riesgo por parte de la minera, genera confianza y abre puertas a contratos que, sin certificación, quedarían reservados a proveedores de mayor escala”, explicó.

En un mercado donde la seguridad y la confiabilidad son clave, una pyme con certificaciones de calidad puede competir en igualdad de condiciones con empresas más grandes, diferenciándose no solo por precio sino también por profesionalismo, cumplimiento y capacidad de respuesta.

Posicionamiento estratégico: San Juan frente a la competencia

La implementación de sistemas de gestión de calidad, según Fernández, posiciona a las pymes sanjuaninas en una situación de ventaja estratégica frente a competidores de otras provincias o incluso proveedores internacionales.

“Tener certificaciones coloca a las pymes en un plano más atractivo frente a empresas que aún no han adoptado estos estándares. Además, facilita el acceso a contratos con inversión extranjera, porque muchas veces la norma es un requisito de entrada”, detalló.

La minería, al igual que la energía, demanda cada vez más que los proveedores cumplan con requisitos internacionales en seguridad, sostenibilidad y gestión de riesgos. En este sentido, San Juan se muestra como una provincia en transición: con un grupo de pymes ya consolidado en el camino de la calidad y otro que aún enfrenta limitaciones de recursos, conocimiento y acompañamiento técnico. Sin embargo, este camino no está exento de dificultades.

Desafíos y obstáculos para las pymes

Aunque los beneficios de certificarse son claros, los obstáculos no son menores. Entre los principales desafíos, Fernández mencionó la resistencia cultural al cambio, la falta de personal formado en gestión de calidad y las dificultades económicas para sostener las certificaciones en el tiempo.

“Muchas veces es difícil lograr que el personal vea la calidad como una estrategia y no como un trámite burocrático. También pesa el costo de auditorías, consultorías y capacitaciones. Y quizás lo más difícil es sostener el sistema en el tiempo: no alcanza con tener el papel, hay que mantenerlo, estandarizar procesos y lograr que el sistema funcione por sí solo”, remarcó.

Otro punto clave es la capacitación constante: “Las normas exigen planes anuales de formación y desarrollo del personal, pero no siempre se logra que los trabajadores se comprometan con la capacitación. Esa es una barrera cultural que todavía hay que superar”, añadió.

Tendencias futuras: Calidad, digitalización y sustentabilidad

De cara al futuro, Ezequiel visualiza tres tendencias claras para las pymes que decidan apostar por la calidad como estrategia de crecimiento:

Mayor integración con aspectos ambientales y de sustentabilidad

Ya que los clientes valoran no solo el producto sino también el impacto que genera su producción.

Digitalización de procesos

Reemplazando burocracias presenciales por sistemas ágiles y virtuales.

Inserción en cadenas de valor globales

Especialmente en minería y energía, donde la calidad ya no será un diferencial, sino un requisito básico para participar.

“Las pymes que inviertan en calidad estarán mejor posicionadas para competir, generar confianza e ingresar de manera sostenida en la cadena de valor minera”, concluyó.

3 Consejos clave para ser proveedor minero

Finalmente, Fernández dejó tres recomendaciones para los empresarios que buscan insertarse en la industria minera:

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  Asumir la calidad como estrategia de crecimiento y diferenciación, no solo como requisito formal.

• Invertir en capacitación y en la construcción de una cultura organizacional orientada a la mejora continua.

• Apoyarse en certificaciones y programas de asistencia técnica o financiamiento, como los que ofrece la provincia, que permiten a las pymes dar el primer paso hacia la calidad con respaldo institucional.

En un contexto donde la minería demanda proveedores confiables y con altos estándares, la gestión de calidad aparece como la llave de entrada para las pymes sanjuaninas. La experiencia de Ezequiel Fernández refleja que el camino no está exento de desafíos, pero también que las oportunidades son concretas: diferenciarse, competir de igual a igual con grandes jugadores y abrir las puertas de los mercados nacional e internacional.